數位化帶來巨大衝擊,很多商業型態正在改變。業務人員該如何面對呢?
數位科技的快速推進,產業面對營運工具和與環境的變化,紛紛進行數位化、數位優化、數位轉型的計畫,資訊與通訊技術已逐漸成為世界各國各行業推出新業務的基礎,而大部分簡單的銷售工作則漸漸被網路購物和電商所取代。過去擔任公司營運重任的業務員,感受到數位科技帶來競爭威脅,除了許多的工作被電腦取代之外,就連公司的業務流程改變也增加了數位科技的控管,擔心業務的價值日漸被弱化,或甚至丟了工作。
業務工作會因數位化而消失嗎 ? 以我自己為例,在創業之前,業務人生是我的上班職涯的寫照,每月的營業數字總是如影隨形,連作夢都會夢見數字;然而創業之後,無論是追求公司營運目標,開拓市場,定位公司形象,生意洽談的互動,與客戶建立關係的維持,都需要一定的業務技巧與思維,才能持續運作與蓬勃發展。我創辦的公司是數位化科技公司,但我堅信業務工作不會因數位化而消失,只是型態改變了。而業務人員,在數位化的浪潮中,將會面對那些改變呢?
數位化帶來巨大衝擊,很多商業型態正在改變。業務人員該如何面對呢?
數位科技的快速推進,產業面對營運工具和與環境的變化,紛紛進行數位化、數位優化、數位轉型的計畫,資訊與通訊技術已逐漸成為世界各國各行業推出新業務的基礎,而大部分簡單的銷售工作則漸漸被網路購物和電商所取代。過去擔任公司營運重任的業務員,感受到數位科技帶來競爭威脅,除了許多的工作被電腦取代之外,就連公司的業務流程改變也增加了數位科技的控管,擔心業務的價值日漸被弱化,或甚至丟了工作。
業務工作會因數位化而消失嗎 ? 以我自己為例,在創業之前,業務人生是我的上班職涯的寫照,每月的營業數字總是如影隨形,連作夢都會夢見數字;然而創業之後,無論是追求公司營運目標,開拓市場,定位公司形象,生意洽談的互動,與客戶建立關係的維持,都需要一定的業務技巧與思維,才能持續運作與蓬勃發展。我創辦的公司是數位化科技公司,但我堅信業務工作不會因數位化而消失,只是型態改變了。而業務人員,在數位化的浪潮中,將會面對那些改變呢?


獨立創業不能陷入價格戰的紅海,必須從最有把握的小市場開始做起
初創公司如果定位不清,就會陷入與競爭對手大打泥沼戰的【紅海】市場,當你選擇可以大量生產的低價產品與服務,就會進入這個領域,也是大企業參戰的市場。剛開始的獨立創業者絕對不能靠向紅海市場,否則不到一年就會被迫退出而失敗甚至倒閉。
剛創業的小事業體無法在大戰場上存活,必須掌握決定價值的主導權,一旦你放棄就會馬上面對排山倒海的市場操控的經營模式。承包工作之所以令人覺得無法施展身手、綁手綁腳,是因為預算早已決定,限縮了經營的自由度與選項,只是把工作完成而已,並無法達到決定價值之經營。
藍海在哪裡? 插旗獨特化的小事業
經營的關鍵在於決定價值。怎樣做才能掌握主導權呢? 答案之一是確保【獨特化】,即使市場規模小也沒有關係。【獨特化】與精進技術和技巧的【差異化】不同。【差異化】是讓人讚嘆竟然可以做到如此極致的驚喜,【獨特化】會讓人們產生"這是什麼?" 的反應,本質在於發掘客戶需求,創造全新市場。
下圖說明獨特化市場
獨立創業不能陷入價格戰的紅海,必須從最有把握的小市場開始做起
初創公司如果定位不清,就會陷入與競爭對手大打泥沼戰的【紅海】市場,當你選擇可以大量生產的低價產品與服務,就會進入這個領域,也是大企業參戰的市場。剛開始的獨立創業者絕對不能靠向紅海市場,否則不到一年就會被迫退出而失敗甚至倒閉。
剛創業的小事業體無法在大戰場上存活,必須掌握決定價值的主導權,一旦你放棄就會馬上面對排山倒海的市場操控的經營模式。承包工作之所以令人覺得無法施展身手、綁手綁腳,是因為預算早已決定,限縮了經營的自由度與選項,只是把工作完成而已,並無法達到決定價值之經營。
藍海在哪裡? 插旗獨特化的小事業
經營的關鍵在於決定價值。怎樣做才能掌握主導權呢? 答案之一是確保【獨特化】,即使市場規模小也沒有關係。【獨特化】與精進技術和技巧的【差異化】不同。【差異化】是讓人讚嘆竟然可以做到如此極致的驚喜,【獨特化】會讓人們產生"這是什麼?" 的反應,本質在於發掘客戶需求,創造全新市場。
下圖說明獨特化市場
網站搬家與維護,尋找協力廠商時,該注意的五件事
數位時代裡的商業運作推陳出新。但是,不管如何變化,在供給和需求之間總是需要存在一個介面,以便進行媒介、搓合、溝通、執行、展示的工作。這個介面就是您天天使用的瀏覽器(比如Chrome、Edge、Safari、Firefox...)。瀏覽器可以透過網際網路為您提供內容閱讀,透過您的滑鼠點擊,從遠方的伺服器中的網站,提取您想要的資料並傳送給您觀看。當您在看這篇我寫的文章時,也是採用這樣的模式在運作。而這個看似理所當然的瀏覽功能,背後卻是需要由兩個工程所構成才能運作,第一個是在瀏覽器畫面上的種種呈現的技術稱為前端工程(Front-end Engineering),另一個是在伺服器上維持網站正常運作的技術稱為後端工程(Back-end Engineering)。
行銷公司或活動企劃公司,在專案承攬過程中,不單單只是平面或實體活動的執行,業主常常連同網站都打包於一同專案裡。此時,若行銷公司有配置網頁技術人員應該沒什麼問題;但是對於無網頁技術人員配置的公司,將會面臨不知如何讓網站上線,接下來該如何修改編輯及維護等種種問題,此時就必須與外部廠商合作,透過分工的方式完成專案工作。
網站搬家與維護,尋找協力廠商時,該注意的五件事
數位時代裡的商業運作推陳出新。但是,不管如何變化,在供給和需求之間總是需要存在一個介面,以便進行媒介、搓合、溝通、執行、展示的工作。這個介面就是您天天使用的瀏覽器(比如Chrome、Edge、Safari、Firefox...)。瀏覽器可以透過網際網路為您提供內容閱讀,透過您的滑鼠點擊,從遠方的伺服器中的網站,提取您想要的資料並傳送給您觀看。當您在看這篇我寫的文章時,也是採用這樣的模式在運作。而這個看似理所當然的瀏覽功能,背後卻是需要由兩個工程所構成才能運作,第一個是在瀏覽器畫面上的種種呈現的技術稱為前端工程(Front-end Engineering),另一個是在伺服器上維持網站正常運作的技術稱為後端工程(Back-end Engineering)。
行銷公司或活動企劃公司,在專案承攬過程中,不單單只是平面或實體活動的執行,業主常常連同網站都打包於一同專案裡。此時,若行銷公司有配置網頁技術人員應該沒什麼問題;但是對於無網頁技術人員配置的公司,將會面臨不知如何讓網站上線,接下來該如何修改編輯及維護等種種問題,此時就必須與外部廠商合作,透過分工的方式完成專案工作。
網頁字型運用方式,跟你的PC或筆電完全不一樣
字型在專案溝通過程中,常會有客戶提出他喜歡某款中文字體,希望網頁能換成這套字體。這時候,我會先深呼吸,然後耐心地告訴客戶【網頁的字型運作,跟您想的不一樣】,如果webfont沒有支援,真的就沒辦法。
1. Webfont是什麼?
Webfont(網頁字型)是指在全球資訊網(WWW)上使用的字型。網頁字型是專門為網站創建的字體。它們通常位於伺服器上,如Google Fonts就位於Google的伺服器裡,當我們建立網頁時會設定好CSS的字型,然後會連結到Webfonts的伺服器進行比對和下載使用。
網頁字體需要包含四種類型的檔案:TrueType檔案 、WOFF檔案 、EOT檔案和 SVG 檔案。這些檔案是分別為不同的瀏覽器設計的。所以,使用網頁字體建置網站時,我們將需要這四種,以確保字體將顯示在所有瀏覽器上。
網頁字型運用方式,跟你的PC或筆電完全不一樣
字型在專案溝通過程中,常會有客戶提出他喜歡某款中文字體,希望網頁能換成這套字體。這時候,我會先深呼吸,然後耐心地告訴客戶【網頁的字型運作,跟您想的不一樣】,如果webfont沒有支援,真的就沒辦法。
1. Webfont是什麼?
Webfont(網頁字型)是指在全球資訊網(WWW)上使用的字型。網頁字型是專門為網站創建的字體。它們通常位於伺服器上,如Google Fonts就位於Google的伺服器裡,當我們建立網頁時會設定好CSS的字型,然後會連結到Webfonts的伺服器進行比對和下載使用。
網頁字體需要包含四種類型的檔案:TrueType檔案 、WOFF檔案 、EOT檔案和 SVG 檔案。這些檔案是分別為不同的瀏覽器設計的。所以,使用網頁字體建置網站時,我們將需要這四種,以確保字體將顯示在所有瀏覽器上。
您必須知道的網域觀念與知識, 而DNS如何設定?
近期A客戶提問: "公司IT表示,增加英文官網,需要再租一台虛擬主機,因為目前是單網域的主機"。另外一位B客戶說: "我的網站給貴公司託管,那公司email的服務怎麼辦?" 從以上兩個例子,說明大部分的人對網域只有模糊的概念,對網域應用的事物幾乎都是用猜的。連少數的IT人員也是 (我設想大部分IT人應該都清楚)。所以,再來把網域的應用和DNS的設定做個說明。
如果您不知道什麼是網域的讀者,請先參考先前寫的另一篇文章 【網域名稱、子網域的介紹、自己掌握網域管理權的重要】 。
1.網域不等於網址
從下圖可以看到,網域就只有eaxample.com而已,前面沒有任何文字。
當我們建置網站之後,給網站命名習慣通常為主網站為www, 所以網址為www.example.com;若增加購物網站,則可以shop.example.com當子網站的網址。所以,如果有很多個子網站,就有各自不同的網址,但是它們還都是在同一個網域之中。
您必須知道的網域觀念與知識, 而DNS如何設定?
近期A客戶提問: "公司IT表示,增加英文官網,需要再租一台虛擬主機,因為目前是單網域的主機"。另外一位B客戶說: "我的網站給貴公司託管,那公司email的服務怎麼辦?" 從以上兩個例子,說明大部分的人對網域只有模糊的概念,對網域應用的事物幾乎都是用猜的。連少數的IT人員也是 (我設想大部分IT人應該都清楚)。所以,再來把網域的應用和DNS的設定做個說明。
如果您不知道什麼是網域的讀者,請先參考先前寫的另一篇文章 【網域名稱、子網域的介紹、自己掌握網域管理權的重要】 。
1.網域不等於網址
從下圖可以看到,網域就只有eaxample.com而已,前面沒有任何文字。
當我們建置網站之後,給網站命名習慣通常為主網站為www, 所以網址為www.example.com;若增加購物網站,則可以shop.example.com當子網站的網址。所以,如果有很多個子網站,就有各自不同的網址,但是它們還都是在同一個網域之中。
企業新建網站或重新建置網站前,需評估的五項重點
公司新建網站或重建網站的過程,初期的內部會議討論、接續尋找廠商提案報價、後續的討論會議,一定會有遇到不少問題。而網站的建置工程是一個以技術為基礎,將文字圖片或內容結合商業思維,有系統性的構建起來,除了需要一筆預算和一段合作時間之外,總是對未來即將誕生的網站有些期待。
想要讓網站建置工程能更周全,公司主管應該帶領組員,在前置作業會議中,進行需求的討論與評估。然而,並非所有經理人都有這方面的經驗,因而可能急就章誤信他人之言,或因為方向錯誤,或做錯決策,而產出一個不適合的網站。
所以,為了能讓經理人能有一個具體的依據,以進行評估和判斷決策。我列出下面幾項重點,供各位參考:
企業新建網站或重新建置網站前,需評估的五項重點
公司新建網站或重建網站的過程,初期的內部會議討論、接續尋找廠商提案報價、後續的討論會議,一定會有遇到不少問題。而網站的建置工程是一個以技術為基礎,將文字圖片或內容結合商業思維,有系統性的構建起來,除了需要一筆預算和一段合作時間之外,總是對未來即將誕生的網站有些期待。
想要讓網站建置工程能更周全,公司主管應該帶領組員,在前置作業會議中,進行需求的討論與評估。然而,並非所有經理人都有這方面的經驗,因而可能急就章誤信他人之言,或因為方向錯誤,或做錯決策,而產出一個不適合的網站。
所以,為了能讓經理人能有一個具體的依據,以進行評估和判斷決策。我列出下面幾項重點,供各位參考:

強大功能-自定內容類型
Drupal有個強大的功能,就是它可以讓開發者自行定義內容類型。什麼是內容類型(content type)呢? 我們可以把它想成是一個模板,依照我們的需求和想要的功能來設計模板,當我們需要寫這類型的內容時,就可以使用這個模板來進行編輯內容。通常,會有預設Basic page這樣的基本內容類型,這一定不夠用。我們需要創建出想要的內容類型來。
1.基本頁面
基本頁面是Drupal系統內預設的最簡單的基本內容類型,它就只包含標題和內文這兩樣元素。如下圖所示,左上方是填寫標題的欄位,左下方是編寫眾多內容的大欄位,欄位上緣還有一列工具列可以使用。右邊則有選單設定、路徑別名、版面佈局設定、作者資訊、推廣到首頁等常用到的功能。

強大功能-自定內容類型
Drupal有個強大的功能,就是它可以讓開發者自行定義內容類型。什麼是內容類型(content type)呢? 我們可以把它想成是一個模板,依照我們的需求和想要的功能來設計模板,當我們需要寫這類型的內容時,就可以使用這個模板來進行編輯內容。通常,會有預設Basic page這樣的基本內容類型,這一定不夠用。我們需要創建出想要的內容類型來。
1.基本頁面
基本頁面是Drupal系統內預設的最簡單的基本內容類型,它就只包含標題和內文這兩樣元素。如下圖所示,左上方是填寫標題的欄位,左下方是編寫眾多內容的大欄位,欄位上緣還有一列工具列可以使用。右邊則有選單設定、路徑別名、版面佈局設定、作者資訊、推廣到首頁等常用到的功能。