網站設計提案：初學者指南

網站設計服務是一項很大的投資。作為客戶，您不會想把錢丟給一個提出讓您摸不著頭緒的提案的人。

我曾經有過類似的經驗。為一個慈善基金重新設計網站讓人感到壓力山大。有時，設計團隊會拋出一些技術問題，但不了解業務模式，使挑戰變得更加困難。後來，大多數網頁起初還可以，但有些卻不堪一擊。這有點令人失望，因為最初的網站設計提案承諾了所有美好的願景。

在這篇文章中，我會解釋什麼是網站設計提案、應包含哪些內容，以及完善提案的最佳實踐。設定正確的期望可以節省您的時間，並減少客戶的困擾。讓我們開始吧！

您的網站設計提案並不是雙方之間最終的商業協議。然而，這份文件可以作為項目的基準。如果您是自由接案的網頁設計師或在網頁設計公司工作，擁有一個預製的網站設計提案範本可以幫助簡化與新客戶的接洽過程。如此一來，您可以輕鬆傳達項目的目標和時間表。

網站設計提案應包含哪些內容

建立網站設計提案範本可以幫助簡化您的接洽過程。您可能會發現需要在範本中添加或刪除某些部分。不過，作為起點，您應考慮包含以下組成。

概述

將這部分視為您的第一印象。您可以使用這個簡單的頁面向客戶傳達您已經獲取他們的訊息並準備專業地為他們工作。考慮包括以下內容：

• 客戶的公司名稱
• 客戶的聯絡人
• 您的公司
• 您的聯絡資訊
• 項目名稱
• 提交提案的日期

再次強調，這份文件在您和客戶之間沒有任何法律效力。然而，所有這些訊息可以幫助雙方保持一致。

Glow 創始人 Phil Storey 提供了一個不錯的建議。他說：在您的網站提案中包含維護計劃的部分。我管理過 500 多個 WordPress 網站。如果在建站後才開始討論支持和維護，這個數字會少很多。

目標

項目目標是客戶希望項目達成的目標。通常，項目存在是因為客戶遇到了問題。您的目標應該是解決這個問題，無論它是什麼。在這一部分，您可以包括以下內容：

客戶的問題，例如：

• 客戶目前的網站無法吸引到足夠的新訪客以支持業務發展
• 客戶目前的網站建立在過時的軟體上
• 客戶的網站與其目前的品牌、創意或內容策略不協調

一到三個目標，例如：

• 客戶希望通過網站增加20%的潛在客戶
• 客戶希望學習如何自行維護網站
• 客戶希望將品牌形象升級為在所有平台上都是一致的

大體上，將目標與更高層次的目的互相一致，例如：

• 客戶希望招聘更多員工
• 客戶希望降低業務支出以減少自由工作者
• 客戶希望在各平台上傳達他們的品牌故事

Kyle Prinsloo 在他的一個出色的 YouTube 教程中提出了以下建議：

關鍵是與客戶在談論目標和需要解決的問題時，您需使用相同的語言。重要的是不要使用客戶無法理解的專業術語。

解決方案

解決方案描述了您將如何實現項目的目標或解決問題。如果項目的目標是最終目的地，那麼解決方案就是您規劃從現在到達目標的路線。

但在開始解決方案之前，請確保一切都清楚明瞭，以避免在無止境的修改中浪費時間。這是平面設計師 Gloria Condy 的建議。

我想澄清並確保我了解對方，也許有一些資訊上的遺漏我需要從客戶端得知。實際上真正聽取客戶的意見非常重要，這樣您可以提出更多問題，更好地理解他們的願景。不要遺漏任何細節 - 如果您對任何事情感到不確定，請開口詢問，Condy 在 YouTube 影片中說道。

在解決方案中，您需要非常詳細地描述達成目標所需的過程、工具和時間。這包括：

• 步驟：

  利用此部分來概述您將需要執行此解決方案的步驟。您是否將撰寫內容？您是否將設計資產？您是否將設置服務器或電子報平台？

• 工具：

  列出您將用於完成工作的工具。這可能是一個帶有主機的 HubSpot 帳戶、一個 WordPress 主題或者 Adobe Creative Cloud 帳戶。

• 資源：

  資源可能包括您在完成項目的路上，需要其幫助的任何合作夥伴。如果您與一家機構合作，這可能涉及您的同事，他們是 SEO 專家、文案撰稿人和營銷人員。在客戶方面，這可能包括產品設計師或 UX 專家。考慮到任何可能受到項目影響的人的時間。

• 時間：

  詳細說明您認為完成項目需要多長時間。考慮項目的所有部分，從您的提案時間到最終完成時間，以及任何後續工作。

進度安排

坦率地說明工作流程是個好主意，而進度安排使您可以對您在前一部分中概述的步驟具體化。例如，如果您正在為客戶建立一個網站，您的進度安排可能如下所示：

您也可以包括截止日期或項目計劃，例如瀑布圖，以顯示工作流程如何影響每個團隊。

報價

在考慮您的業務經理和客戶預算的情況下，根據您的收費計算所涉及的工作時間。然後，提供客戶一份詳細的報價，讓他們可以判斷是否符合其投資報酬率。

您的報價應包括您或您所在機構的所有工作內容。

如果您的客戶正在與其他攝影師、設計師或作家合作，僅包括您或您的機構將為此項目執行的工作。您可能需要在您的時薪率上增加一點額外成本，以使您的投資報酬率值得。這完全是可以接受的。您需要考慮的成本不僅僅是時間，還包括：

• 辦公空間租金
• 聘請合作夥伴或分包商
• 電費
• 網費
• Adobe 訂閱服務
• 其他

您對客戶的報價應幫助您合理地覆蓋所有成本。

ClientManager 的創始人 Kyle Prinsloo 建議團隊提供三種價格供選擇。你可能會問，為什麼？首先，提案是向客戶推銷您的服務的機會，但這還涉及到一個重要的心理因素。大多數人喜歡有選擇，但不喜歡太多的選擇。銷售實驗一次又一次地顯示，在定價方面，三是魔法數字，Prinsloo 說道。

條款

您的條款包括您希望如何和何時收款，以及您將如何和何時將工作交付給客戶。

自由工作者的典型條款是所謂的 net15 或 net30。較小的項目可以在完成後 15 天支付，而較大的項目可能需要完成後 30 天進行全額付款。

您可能已經設置好了在向客戶發送提案之前發送發票的程序，但如果這是您第一次，您可以使用 HubSpot 的發票模板生成器。

呼籲行動

總之，網站設計提案必須說服客戶與您合作。這就是為什麼一些設計師和機構在他們的提案中包含呼籲行動（CTA）。例如，您可以包括：

• 一個連結到一份電子簽名文件以開始工作
• 一個連結支付項目的首期款
• 一個連結到您提供的其他商品或服務的菜單

涵蓋範圍

在任何項目開始時，包括所有的涵蓋範圍和聯絡人。特別是對於這是一個新客戶的情況，他們可能不知道您不會自己處理設計工作，或者您將攝影外包。

如果您希望他們能夠聯繫到您合作的任何合作夥伴，請在這裡提供相關訊息。同樣，如果您計劃在項目進行期間離開辦公室，請提供任何可以在您不在時參考的備用聯絡人。

聯絡資訊

包括您的直接聯絡方式以及您自由職業業務或機構的帳單地址。不要假設客戶理應知道！

專業提示：不要浪費時間在網絡上尋找您的網站設計需求。相反，前往 HubSpot Hub，那裡有各種網站設計工具。從網站評分工具到 A/B 測試套件到 Python 培訓，您將找到您需要的一切都集於一處。

網站提案範本

我為了加速提案流程而製作了一個方便的範本，以應對 RFP（提案請求）。讓我們看看裡面有什麼，以及如何填寫它。我將以為 Charmaloo 這個品牌製作網站的例子來說明。Charmaloo 是一個專門從事定制設計模型服裝的品牌。

自我推薦信

內容包括：

• 對提案的簡單介紹
• 感謝客戶考慮您的提案
• 您提供的服務概要
• 後續問題聯絡資訊

填寫方式：

1.以正式的問候開始，並感謝客戶
2.介紹您的公司並總結您提供的主要服務
3.表達對潛在合作的熱情（不要太過火）
4.包括您的聯絡方式（電子郵件、電話號碼或社交媒體帳號）
5.以專業的結尾簽名，並包含一個電子或手寫簽名以增加個人化效果

範例：

親愛的 Charmaloo 團隊，

感謝您考慮我們的網絡解決方案來滿足您的網站管理需求。我們很高興展示我們的服務如何將您的模型促銷願景變為現實，幫助您的網站運行最佳並吸引新客戶。

期待有機會與您合作。

此致

John Smith

您的網絡解決方案

電子郵件：info@yourwebsolutions.com

電話：(555) 123-4567

我們的公司和團隊

內容包括：

• 公司概述
• 有關公司成立、使命和獨特特點的關鍵資訊
• 您管理的類似項目的亮點

填寫方式：

1.提供公司的簡化歷史 - 成立日期和使命
2.提及任何值得注意的項目或客戶，特別是那些與潛在客戶行業相似的類型
3.展示您的公司與競爭對手的區別

範例：

Your Web Solutions 成立於 2010 年，致力於提供最佳的網絡管理服務。我們成功地為各種客戶管理了網站，包括時尚零售商、藝術畫廊和創意機構。

我們的顯著項目包括 XYZ Apparel 的網站設計，在推出六個月內將在線銷售增加了 30%。我們在時尚和創意行業的經驗使我們能夠獨特地理解並滿足 Charmaloo 的需求。

我們的服務

內容包括：

• 您公司提供的所有服務的全面列表

填寫方式：

1.從您的服務提供一個簡單介紹開始
2.以項目符號列出您的服務，以便清楚明瞭

範例：

我們提供一整套網絡服務，以確保您的網站從一開始就良好運作。以下是我們提供的服務：

• 網站設計和開發
• 網站託管
• 站點管理
• Web 表單測試
• 電子商務
• 訂制或建立插畫

我們提議的網絡管理團隊

內容包括：

• 您的團隊成員資訊
• 每個團隊成員的角色和責任
• 每個團隊成員的簡單概況或簡歷

填寫方式：

1.介紹您的團隊以及每個成員將扮演的角色
2.為每個團隊成員提供簡歷，並突出其經驗和資格
3.如果可以，包括專業的頭像照片，以增加個人化效果

範例：

讓我們認識一下我們的團隊：

• John Smith，項目經理。John 在網絡管理方面擁有超過 10 年的經驗，並擁有計算機科學學位。
• Jane Williams，首席開發人員。Jane 專注於網絡開發，已在 50 多個高流量網站上工作。

項目目標

內容包括：

• 對項目目標的摘要
• 管理網站的重要性
• 不管理網站的潛在風險

填寫方式：

1.清晰定義項目目標
2.解釋您的服務如何與客戶的戰略目標相互一致
3.討論不管理網站的風險，以及您的管理將如何減輕這些風險

範例：

在這裡，我概述了項目目標，以簡單易讀的方式向客戶解釋他們將獲得什麼，以及他們如何從與我們合作中受益。

該項目的目標是為 Charmaloo 建立一個視覺上令人驚嘆的網站，以最佳方式展示模型產品和個性化數字插畫。此外，我們的專業管理將：

• 增強用戶體驗
• 增加流量
• 與您的戰略目標保持一致

透過管理您的網站，我們將防止停機，加強安全性，優化性能，並確保您的網站仍然是您最強大的業務工具。

主要活動和時間表

內容包括：

• 管理網站所涉及的活動的詳細時間表
• 每個活動的開始和完成日期

填寫方式：

1.列出管理網站所需的主要活動
2.為每個活動提供預估的開始和完成日期
3.使用表格以便閱讀

範例：

定價和付款時間表

內容包括：

• 與項目相關的成本細項
• 付款時間表詳情

填寫方式：

1.提供詳細的成本清單
2.概述付款時間表，包括到期日期和金額
3.使用表格以增加清晰度

範例：

簽名和協議

內容包括：

• 完成合約的說明
• 所有相關方的簽名空間

填寫方式：

1.具體說明完成合約的要求，例如簽名和押金支付
2.提供客戶和您公司代表的簽名空間
3.包含您的條款和條件

範例：

最後，我在這裡包含了條款和條件部分以及 Your Web Solutions 團隊的簽名。我為 Charmaloo 的 CEO 留了一個空白簽名空間，以完成協議。

條款和條件：

任何變更必須以書面形式達成一致
項目按提案日期完成，但可能會因不可預見的延誤而延期
支付完成後，Charmaloo 擁有網站設計和內容的所有權
雙方同意保持保密。
任何一方均可在違反條款的情況下通過書面通知終止合約
受美國法律管轄

John Smith Jane Williams__________________________

John Smith，項目經理
Jane Williams，首席開發人員
Anna Brown，Charmaloo 的 CEO 

網站重新設計提案

網站重新設計提案在三個方面與標準提案不同——重點、內容和目標。

重點

• 標準提案——解釋您將提供的網絡服務以及在為新客戶建立網站時您所帶來的價值。
• 重新設計提案——專注於改進現有網站，分析其優勢和劣勢，並概述如何透過重新設計實現特定目標。

內容

• 標準提案——突出您公司的經驗、技能和對目前項目的方法
• 重新設計提案——深入了解現有網站的具體情況，包括用戶體驗（UX）評估、競爭對手分析以及客戶的目標受眾

目標

• 標準提案——說服客戶選擇您的公司來完成他們的項目
• 重新設計提案——說服客戶網站重新設計是必要的，並概述其將帶來的可衡量的利益

如何說服潛在客戶重新設計他們的網站？

討論網站重新設計是否值得是很常見的。然而，正如 BairesDev 的高級副總裁 Luis Paiva 所解釋的那樣，這種停滯不前可能是有害的。Paiva 強調，儘管初期成本令人擔憂，定期的全面改革對於保持相關性和成功至關重要。

以 Park Shuttle Fly Airport Parking Service 為例。他們與 Captivate Designs 合作對其網站進行了改造。他們的目標很簡單：

• 建立一個吸引人的網站來吸引用戶並促進行動
• 使社交分享變得容易
• 確保手機友善性
• 改善搜索引擎可見性
• 增加網站流量和客戶獲取

他們的解決方案涉及協作設計工作、清晰的 CTA 按鈕、關鍵字優化和響應式設計。結果令人印象深刻：

• 首先是一個更專業、吸引人且手機友善的網站
• 網站流量增加了 200%
• 超過 100 個關鍵詞在搜尋引擎上的排名居首
• 顯著增長的客戶獲取和收入，同時降低了每次獲取的成本

為什麼我要告訴你這些？

即使你是新手，考慮在提案中加入數據和實際案例。展示重新設計的具體好處，可以大大增加說服客戶接受您的提案的機會。他們只需要看到重新設計所帶來的所有好處，即使這些好處還沒有實現。

為了更有說服力，加入一些專家見解和吸引眼球的統計數據，真正強化您的觀點。

技巧和最佳實踐：如何撰寫網站設計提案

1.使用標準化的定價結構來指導您的報價。

進行行業研究，了解競爭對手對類似服務收費多少。您可以根據自己的經驗水平、業務所在地等因素來提高或降低費率。在您的客戶網站上，讓定價變得易於搜尋。為每種類型的服務線建立定價組合，例如五頁網站、品牌設計和 SEO 審核。從一開始就向潛在客戶透明化這些定價。

您可以根據需要在網站設計提案中添加單點項目，但有了這些準備，您將會成功。這樣您就不必為每個新項目不斷重新創造流程。

2.對您的客戶坦誠告知誰在執行工作。

如果您需要聘請幫手，請將費用包含在報價中。如果您需要客戶獲取資源，請在項目開始時提出要求。例如，不要假設客戶知道要聘請攝影師來進行人員拍攝。他們可能期望您處理項目的所有方面。

3.事先收集所有所需訊息。

在項目開始時，為您的客戶建立一個易上手的調查表。這是您索取聯絡資訊、品牌資產、風格指南、公司價值觀等的機會。收集所有需要的訊息，以便準確撰寫您的網站設計提案。

同樣，即使您以前與這個客戶合作過，最好還是進行一次啟動會議，與所有主要參與方一起確定項目範圍。

撰寫您的提案

建立網站設計提案是一種簡單的方法，向客戶表明您已準備好展現並完成工作。擁有一個可使用的模板以及您的日常最佳實踐，將幫助您為每位客戶建立新的網站設計提案。

這樣，您就能夠確保所有人都在相同的期望下，繼續進行您的網站設計項目。

給所有初學者的最後建議：

您的提案至關重要，如果您認為自己無法單獨完成，請聘請一位優秀的文案撰寫人來幫助您選擇正確的詞語。相信我，這將會值得。