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UX 與 UI:有何區別?

UX 與 UI:有何區別?

用戶體驗、用戶經驗
Written by peining on 3 March 2025

UX 和 UI 是兩個經常被提到的術語,但這並不意味著它們可以互換。由於 UX 和 UI 經常被混淆,你可能會遇到一個 UX 設計師的招聘信息,其中職位描述錯誤地列出了 UI 設計師的職責,反之亦然。

雖然 UX 和 UI 是不同的設計實踐,但它們有重疊並且相互補充。因此,理解它們之間的區別以及它們如何協同工作來創造出色的產品,可能會讓人感到困惑。

UX 和 UI 是兩個緊密合作的領域,共同創建一個對顧客來說既令人愉悅又直觀的產品、服務或網站。用戶界面(UI)關注的是數位產品的美學屬性,包括用戶能夠互動的所有元素的外觀、感覺和設計。與此同時,用戶體驗(UX)則更加關注全局和概念層面。UX 考慮的是用戶與你的產品互動的過程,產品如何解決他們的問題,以及它如何讓他們感覺。沒有 UI 的 UX 就像是一個沒有車身的引擎。兩者都需要,才能到達你想要的目的地。

為了進一步理解 UX 和 UI 之間的區別,我們可以以 YouTube 為例。

看看 YouTube 的首頁。頁面上的所有視覺元素都是 UI 設計師的作品,包括頁面頂部的搜尋欄、字體和顏色的選擇、影片之間的間距、品牌設計、左側的「訂閱」欄,以及頁面上你可以看到或互動的任何其他元素。這些美學選擇構成了頁面的外觀和感覺,以及信息呈現的方式,都屬於 UI。然而,當我們考慮應該首先顯示哪些信息以及當你與 UI 互動時產品如何運作時,我們就開始進入 UX 的領域。

想像一下,每個你點擊的 YouTube 影片都加載得很慢。想像一下你搜尋「貓」但什麼也找不到。想像一下你無法按用戶名稱搜尋,這樣你很難找到那個唱了你最喜歡的 Lizzo 歌曲原聲版的女孩。

以上結果會導致差的用戶體驗(UX)。如果產品無法提供你期望的解決方案,那麼某個 UX 設計師的工作就會變得非常繁重。

認知科學家 Don Norman(在 1990 年代首次提出 UX 這一術語)和 Nielsen Norman Group 的聯合創始人 Jakob Nielsen 這樣解釋 UX 與 UI 之間的區別:

「考慮一個有電影評論的網站。即使查找電影的 UI 完美無缺,但如果底層資料庫只包含大型影業公司的電影,對於想了解小型獨立電影的用戶來說,UX 就會很差。」

在這個例子中(以及所有好的產品中),UX 和 UI 合作,創造出整體愉悅的體驗。即使是最美麗的 UI,如果產品無法以用戶希望的方式運作,也無法得到欣賞。

現在,讓我們更詳細地定義 UX 和 UI,以進一步澄清兩者之間的區別。

什麼是用戶體驗?

UX 設計是策劃人類用戶與產品、服務或網站之間互動的過程。為了創造最佳的用戶體驗,UX 設計師會進行研究、調查和用戶測試,以充分理解用戶的需求並與他們產生共鳴。

雖然 UI 是視覺性的,但 UX 則是概念性的,專注於發展和改善用戶解決問題的過程。   
UX 設計師負責用戶互動的所有方面——這意味著 UX 設計師並不僅僅負責產品背後的技術。他們還負責用戶與公司之間的互動,包括線上和線下的互動,例如客服及其他方面。

本質上,UX 設計師必須回答這個問題:「我們公司的產品如何最好地滿足用戶的需求?」

那麼,UI 設計師的角色是什麼呢?

什麼是用戶介面?

UI 設計師負責產品介面的外觀和感覺。這包括顏色、字體、間距,以及基本上你在介面上可以視覺上看到和互動的任何元素。UI 設計師接手 UX 設計師的工作,將 UX 研究和用戶需求的洞察轉化為一個既實用又吸引人的介面。

你是否曾經訪問過一個網站,並想過:「哇,這家公司很酷,產品也很棒,但真正讓我心動的是他們網站直觀且流暢的佈局?」這很大程度上要歸功於他們的 UI 設計師。

現在我們已經分別探討了 UX 和 UI,讓我們來看看它們是如何協同工作的。

UX 和 UI 如何協同合作?

假設你的公司想要開發一款跑步應用程式,因此你的 CEO 聘請了一名 UX 設計師。UX 設計師首先會進行競爭對手應用程式的研究,並了解使用者的痛點。

有了這些資訊,她會決定應用程式的核心功能(例如:「必須監控心率和里程」),並深入探索使用者角色,以創建網站地圖和初步原型。

接下來,UX 設計師會創建線框圖(wireframes),並進行測試、改進,然後轉換為高保真原型(mockups)。然後,UX 設計師會進行市場研究,並根據反饋進一步完善產品。在所有階段中,UX 設計師專注於產品的結構和價值,並評估該產品是否滿足使用者的需求。

在開發的後期階段,UI 設計師將接手設計應用程式的外觀,包括螢幕上的表單、圖片、按鈕、連結和圖標等。

UX 和 UI 的主要區別在於它們的目標:

  • UX 設計師專注於使用者在使用產品過程中的整體體驗,旨在解決他們的問題或滿足他們的需求。這包括任何可能激勵或讓他們感到沮喪的因素,使用者會或不會喜歡該產品的原因,以及該產品需要包括哪些功能以提供愉快的體驗。
  • UI 設計師則是在這些限制條件下工作,根據要求設計出一個直觀的介面,將所有使用者的需求具象化,並以視覺設計呈現在螢幕上。

沒有 UX 和 UI 的協作,你無法創造出卓越的產品。 沒有 UX 設計師,YouTube 可能看起來既美觀又吸引人,但完全無法使用。而沒有 UI 設計師,YouTube 雖然在理論上是一個好點子,但其界面將會難以使用並且讓人困惑。

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UX 與 UI:有何區別?

UX 與 UI:有何區別?

用戶體驗、用戶經驗
Written by peining on 3 March 2025

UX 和 UI 是兩個經常被提到的術語,但這並不意味著它們可以互換。由於 UX 和 UI 經常被混淆,你可能會遇到一個 UX 設計師的招聘信息,其中職位描述錯誤地列出了 UI 設計師的職責,反之亦然。

雖然 UX 和 UI 是不同的設計實踐,但它們有重疊並且相互補充。因此,理解它們之間的區別以及它們如何協同工作來創造出色的產品,可能會讓人感到困惑。

UX 和 UI 是兩個緊密合作的領域,共同創建一個對顧客來說既令人愉悅又直觀的產品、服務或網站。用戶界面(UI)關注的是數位產品的美學屬性,包括用戶能夠互動的所有元素的外觀、感覺和設計。與此同時,用戶體驗(UX)則更加關注全局和概念層面。UX 考慮的是用戶與你的產品互動的過程,產品如何解決他們的問題,以及它如何讓他們感覺。沒有 UI 的 UX 就像是一個沒有車身的引擎。兩者都需要,才能到達你想要的目的地。

為了進一步理解 UX 和 UI 之間的區別,我們可以以 YouTube 為例。

看看 YouTube 的首頁。頁面上的所有視覺元素都是 UI 設計師的作品,包括頁面頂部的搜尋欄、字體和顏色的選擇、影片之間的間距、品牌設計、左側的「訂閱」欄,以及頁面上你可以看到或互動的任何其他元素。這些美學選擇構成了頁面的外觀和感覺,以及信息呈現的方式,都屬於 UI。然而,當我們考慮應該首先顯示哪些信息以及當你與 UI 互動時產品如何運作時,我們就開始進入 UX 的領域。

想像一下,每個你點擊的 YouTube 影片都加載得很慢。想像一下你搜尋「貓」但什麼也找不到。想像一下你無法按用戶名稱搜尋,這樣你很難找到那個唱了你最喜歡的 Lizzo 歌曲原聲版的女孩。

以上結果會導致差的用戶體驗(UX)。如果產品無法提供你期望的解決方案,那麼某個 UX 設計師的工作就會變得非常繁重。

認知科學家 Don Norman(在 1990 年代首次提出 UX 這一術語)和 Nielsen Norman Group 的聯合創始人 Jakob Nielsen 這樣解釋 UX 與 UI 之間的區別:

「考慮一個有電影評論的網站。即使查找電影的 UI 完美無缺,但如果底層資料庫只包含大型影業公司的電影,對於想了解小型獨立電影的用戶來說,UX 就會很差。」

在這個例子中(以及所有好的產品中),UX 和 UI 合作,創造出整體愉悅的體驗。即使是最美麗的 UI,如果產品無法以用戶希望的方式運作,也無法得到欣賞。

現在,讓我們更詳細地定義 UX 和 UI,以進一步澄清兩者之間的區別。

什麼是用戶體驗?

UX 設計是策劃人類用戶與產品、服務或網站之間互動的過程。為了創造最佳的用戶體驗,UX 設計師會進行研究、調查和用戶測試,以充分理解用戶的需求並與他們產生共鳴。

雖然 UI 是視覺性的,但 UX 則是概念性的,專注於發展和改善用戶解決問題的過程。   
UX 設計師負責用戶互動的所有方面——這意味著 UX 設計師並不僅僅負責產品背後的技術。他們還負責用戶與公司之間的互動,包括線上和線下的互動,例如客服及其他方面。

本質上,UX 設計師必須回答這個問題:「我們公司的產品如何最好地滿足用戶的需求?」

那麼,UI 設計師的角色是什麼呢?

什麼是用戶介面?

UI 設計師負責產品介面的外觀和感覺。這包括顏色、字體、間距,以及基本上你在介面上可以視覺上看到和互動的任何元素。UI 設計師接手 UX 設計師的工作,將 UX 研究和用戶需求的洞察轉化為一個既實用又吸引人的介面。

你是否曾經訪問過一個網站,並想過:「哇,這家公司很酷,產品也很棒,但真正讓我心動的是他們網站直觀且流暢的佈局?」這很大程度上要歸功於他們的 UI 設計師。

現在我們已經分別探討了 UX 和 UI,讓我們來看看它們是如何協同工作的。

UX 和 UI 如何協同合作?

假設你的公司想要開發一款跑步應用程式,因此你的 CEO 聘請了一名 UX 設計師。UX 設計師首先會進行競爭對手應用程式的研究,並了解使用者的痛點。

有了這些資訊,她會決定應用程式的核心功能(例如:「必須監控心率和里程」),並深入探索使用者角色,以創建網站地圖和初步原型。

接下來,UX 設計師會創建線框圖(wireframes),並進行測試、改進,然後轉換為高保真原型(mockups)。然後,UX 設計師會進行市場研究,並根據反饋進一步完善產品。在所有階段中,UX 設計師專注於產品的結構和價值,並評估該產品是否滿足使用者的需求。

在開發的後期階段,UI 設計師將接手設計應用程式的外觀,包括螢幕上的表單、圖片、按鈕、連結和圖標等。

UX 和 UI 的主要區別在於它們的目標:

  • UX 設計師專注於使用者在使用產品過程中的整體體驗,旨在解決他們的問題或滿足他們的需求。這包括任何可能激勵或讓他們感到沮喪的因素,使用者會或不會喜歡該產品的原因,以及該產品需要包括哪些功能以提供愉快的體驗。
  • UI 設計師則是在這些限制條件下工作,根據要求設計出一個直觀的介面,將所有使用者的需求具象化,並以視覺設計呈現在螢幕上。

沒有 UX 和 UI 的協作,你無法創造出卓越的產品。 沒有 UX 設計師,YouTube 可能看起來既美觀又吸引人,但完全無法使用。而沒有 UI 設計師,YouTube 雖然在理論上是一個好點子,但其界面將會難以使用並且讓人困惑。

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